Điều Khoản & Điều Kiện
ph4m

Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

"ph4m" hay "Chúng tôi" là tên thương hiệu của nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ ph4m.net, cung cấp các dịch vụ cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và lô đề cho người dùng tại Việt Nam.

"Thành viên" hay "Bạn" là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của ph4m.

"Dịch vụ" bao gồm toàn bộ các sản phẩm, tính năng, nội dung và công cụ được cung cấp thông qua nền tảng ph4m, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà trực tiếp, nổ hũ jackpot và lô đề.

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa ph4m và Thành viên trong quá trình sử dụng Dịch vụ. Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng ph4m tại Việt Nam.

Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Yêu cầu về độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ph4m, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành.

2.2. Thông tin đăng ký

Khi đăng ký tài khoản, thành viên có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. ph4m có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.

2.3. Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản trên ph4m. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả tài khoản liên quan, tịch thu số dư và có thể bị báo cáo lên cơ quan chức năng.

Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ

Thành viên đồng ý sử dụng dịch vụ ph4m chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, hợp pháp và tuân thủ đầy đủ các quy định trong Điều khoản này. Cụ thể:

• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống ph4m.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Không sử dụng dịch vụ ph4m để rửa tiền hoặc thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Không cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của hệ thống.
• Không đặt cược thay mặt cho người khác hoặc hoạt động như một đại lý cá cược không được ủy quyền.

ph4m có quyền giám sát hoạt động của tài khoản để phát hiện các hành vi bất thường và có thể yêu cầu thành viên giải trình nếu cần thiết.

Giao Dịch Tài Chính

4.1. Nạp tiền

Thành viên có thể nạp tiền vào tài khoản ph4m thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank và các ngân hàng liên kết). Số tiền nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.

4.2. Rút tiền

Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 3–15 phút sau khi xác nhận. Số tiền rút tối thiểu là 200.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.

4.3. Điều kiện rút tiền từ khuyến mãi

Số tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải đáp ứng yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút. Yêu cầu vòng cược cụ thể sẽ được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi tương ứng.

4.4. Tiền tệ

Tất cả giao dịch trên ph4m được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). ph4m không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản phí chuyển đổi tiền tệ nào phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của thành viên.

Chính Sách Khuyến Mãi

ph4m thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố công khai tại thời điểm triển khai.

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng dành cho thành viên mới.
• Khuyến mãi không thể được chuyển nhượng, quy đổi thành tiền mặt trực tiếp hoặc kết hợp với các chương trình khác trừ khi có quy định cụ thể.
• ph4m có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng hoặc gian lận trong quá trình tham gia khuyến mãi.
• ph4m có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Quyền Và Nghĩa Vụ Của Thành Viên

6.1. Quyền của thành viên

• Được sử dụng đầy đủ các dịch vụ ph4m sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh tài khoản.
• Được nhận hỗ trợ kỹ thuật và chăm sóc khách hàng 24/7 qua các kênh liên lạc chính thức của ph4m.
• Được yêu cầu giải thích về bất kỳ quyết định nào ảnh hưởng đến tài khoản của mình.
• Được yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ bất kỳ lúc nào.
• Được bảo vệ thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật của ph4m.

6.2. Nghĩa vụ của thành viên

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ với bất kỳ ai.
• Tuân thủ toàn bộ các quy định trong Điều khoản này và các chính sách liên quan của ph4m.
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Thông báo ngay cho ph4m nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

Quyền Và Nghĩa Vụ Của ph4m

7.1. Quyền của ph4m

• Từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản của bất kỳ cá nhân nào mà không cần nêu lý do, trong phạm vi cho phép của pháp luật.
• Yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào.
• Điều chỉnh, tạm dừng hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào với thông báo hợp lý.
• Giữ lại khoản thanh toán đang chờ xử lý trong khi tiến hành điều tra vi phạm.
• Cập nhật, sửa đổi Điều khoản này theo quy định tại Điều 12.

7.2. Nghĩa vụ của ph4m

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và minh bạch cho thành viên.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo đúng Chính sách bảo mật đã công bố.
• Xử lý các yêu cầu hỗ trợ và khiếu nại của thành viên trong thời gian hợp lý.
• Thông báo cho thành viên về các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến tài khoản hoặc dịch vụ.
• Đảm bảo tính công bằng và ngẫu nhiên của các trò chơi thông qua hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập.

Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng ph4m và có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Gian lận, làm giả thông tin hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên ph4m để gian lận.
• Lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin giả mạo.
• Rửa tiền hoặc sử dụng ph4m cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ ph4m.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của hệ thống mà không báo cáo cho ph4m.

Giới Hạn Trách Nhiệm

ph4m cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• ph4m không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• ph4m không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm mất điện, lỗi mạng internet hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• ph4m không chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của thành viên và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.

Tổng trách nhiệm pháp lý của ph4m đối với thành viên trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

Chơi Có Trách Nhiệm

ph4m cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ thành viên kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự tạm khóa tài khoản: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu thành viên cảm thấy cần thiết.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ ph4m qua Zalo hoặc Telegram để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ 24/7.

Chấm Dứt Tài Khoản

11.1. Chấm dứt theo yêu cầu thành viên

Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ph4m. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số tiền thưởng chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

11.2. Chấm dứt do vi phạm

ph4m có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức và không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, gian lận, rửa tiền, hoặc bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào khác. Trong trường hợp này, ph4m có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản vi phạm.

11.3. Hậu quả sau chấm dứt

Sau khi tài khoản bị chấm dứt, thành viên không còn quyền truy cập vào dịch vụ ph4m. Tuy nhiên, các điều khoản liên quan đến trách nhiệm pháp lý, bảo mật thông tin và giải quyết tranh chấp vẫn tiếp tục có hiệu lực.

Sửa Đổi Điều Khoản

ph4m có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, ph4m sẽ thông báo cho thành viên qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ph4m sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với các thay đổi, thành viên có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

13.1. Liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ ph4m, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Zalo: ph4m.official
• Telegram: @ph4m_support

Đội ngũ hỗ trợ ph4m hoạt động 24/7 và cam kết phản hồi trong vòng 1 phút.

13.2. Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và ph4m, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp, vụ việc sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

13.3. Luật áp dụng

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ thuộc thẩm quyền giải quyết của tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.